家財整理 :私の要望も高齢者のわがままにも、優しく接してくれて、とても良くやってくれました。

借りている家が古くなったので、大家さんと不動産会社から住んでいる家を建て替える話がありました。

その後も住めることとなり安心しましたが、今家にある物で残したいものと処分するものを分けたり、処分するのは高齢の私には重労働。何から始めたら良いのか、高いところは手が届かないし、脚立は危なくて乗れない。

建て替える不動産会社の担当者さんからシャルネさんを紹介され、状況や気持ちを話しましたらとても親切で、色々なことに気付いてくれたり気に掛けてくださって安心しました。相談しやすくて料金の出し方も分かりやすかったのでシャルネさんにして良かったです。

作業中でお忙しいのに、私のことを思って気遣ってくれて優しくしてくださって心が温かく嬉しくなりました。

特殊清掃 :暫く会っていなかった母が孤独死。しんどい状況でしたが料金も近所への対応も完璧でした。

何十年も会わなかった母が亡くなっていたと連絡があって驚きました。

テレビでは見たけれどまさか自分が孤独死に出くわすなんて。 発見されたきっかけは近所が臭いがすると、警察に電話してくれて孤独死だと分かりました。
 

見積もりをしてもらう時に玄関先から見たら、部屋の中のものやゴミで荒れていて、臭いに耐えられなかったのに、シャルネの方は動じることなく中を見てくれて、説明も十分にしてくれました。

その時の近所への配慮もそうですが、プライバシーな部分への詮索にも私たち守るための受け応えをしてくれて、これだけの対応をしてくれたのはシャルネさんだけでしたので３社の中からシャルネさんに決めました。

全て満足のいくように終わらせてくれて本当に感謝するばかりです 。