「いつか片付けたいと思っていたけれど、なかなか手がつけられない」

「大きな物を運ぶのも大変で、気持ちも重くなってしまう」

今回ご相談くださったのは、そんな想いを抱えていた母娘お二人でした。

マンションの7階での暮らし。

長年の積み重ねで増えていった物たち。

“片付けたい気持ちはあるのに、どうしても一歩が踏み出せない”

──そのお気持ちは、多くの方が抱えるものです。

お母様と娘様は、

「これからの暮らしをもっと軽やかに、気持ちよく迎えたい」

という前向きな想いを胸に、勇気を出してシャルネへご相談くださいました。

｜ご相談内容｜

“まずは話を聞いてほしい…そんな気持ちでご連絡しました”

お電話では、こんなお悩みをお話しくださいました。

• 捨てたい物の中に、買取できる物があるか見てほしい
• 洗濯機を買い替えるので、古いものは処分したい
• 古いエアコンを取り外してほしい
• 室外機も持っていってもらえるか
• できるだけ早く見積もりをしてほしい
• 料金はできる限り抑えたい

「どこまでお願いしていいのか分からなくて…」

「女性だけの暮らしなので、少し不安もあって…」

そんなお気持ちも率直にお話しくださいました。

私たちは、

“まずは安心して話せること”

を大切にしながら、一つひとつ丁寧にお伺いしました。

ご相談後は、最短スケジュールをご提案し、すぐにご訪問。

買取できる物の確認、回収品の仕分け、搬出ルートの確認などを行い、

できるだけ費用を抑えられる方法をいくつもご提案しました。

｜ご依頼内容｜

• 生前整理・不用品回収
• お買い取り
• エアコン取り外し

｜作業開始から作業完了まで｜

“猫ちゃんにも安心してもらえるように”

お住まいには、猫の◯ちゃんも一緒に暮らしています。

突然の作業で驚かせてしまわないよう、

◯ちゃんが怖がらない距離感や声のトーン、動き方まで細かく配慮しました。

回収品は一点ずつ丁寧に運び出し、

エアコンや室外機の取り外しも安全に完了。

作業後は簡易清掃を行い、

「ここからまた気持ちよく暮らしていただけますように」

という想いを込めて、すっきりと整えました。

お部屋をご確認いただいた際、

「こんなに早く、こんなにきれいになるなんて…」

と驚きと喜びの表情を見せてくださいました。

｜近隣への配慮とプライバシー保護｜

“安心して任せられる環境づくりを”

マンションでの作業は、音や周囲の目が気になるものです。

特にエアコンの取り外しや大型家具の搬出は音が出やすいため、

事前に工具の使い方や作業手順を工夫し、できる限り静かに進めました。

また、作業中に近隣の方から声をかけられることもありますが、

お客様の情報や作業内容を外部に話すことは一切ありません。

「何をしているの？」と聞かれても、

お客様のプライバシーを守るため、内容はお伝えしません。

守るべきものを守ること──

それも私たちの大切な役目です。

｜お客様の声｜（作業後アンケートより）

「女2人暮らしなので、女性スタッフも一緒に来てくれてとても安心でした。

買い取ってもらえるとは思っていなかった食器棚も買取してくれて、本当に嬉しかったです。

シャルネさんを知ってからホームページをいろいろ見て、

資格も許可もあって、いろいろな人の状況に合わせてやっているんだなぁと感じました。

7階でもあっという間に運び出してくれて、

“あぁ、やっぱり頼んでよかった”と心から思いました。

片付けた場所を見ると気持ちもリフレッシュできました。

また大変なときにはお願いします。」

🌿 生前整理は“未来の自分へのプレゼント”

今回のお二人のように、

「これからの暮らしをもっと心地よくしたい」

という前向きな気持ちから生前整理を始める方が増えています。

生前整理は、

物を減らす作業ではなく、心を軽くするための時間。  

そして、未来の自分に贈る“安心の準備”でもあります。

シャルネは、

お客様の気持ちに寄り添いながら、

安心して前へ進めるようサポートいたします。