千葉県東金市田間にて、不動産会社様より切実なご相談をいただきました。

「管理物件で孤独死（自然死）が発生してしまった。室内の片付けと、今後のことを相談したい……」

突然の出来事に、関係者の方々やご遺族様は、深い悲しみとともに「これからどうすればいいのか」という大きな不安を抱えていらっしゃいました。

私たちは、その不安を少しでも取り除くため、現場へと急行しました。

プロとして、あえて「しない」という選択

孤独死の現場と聞くと、テレビやネットの情報から「高額な特殊清掃が必要なのでは？」と身構えてしまう方も少なくありません。

しかし、現場に到着した私たちがまず行う大事なことは、徹底した「現状診断」です。

 状況を詳しく確認したところ、幸いにも発見が早かったことなどから、

今回は特殊な薬剤や消臭施工を必要としない状態であることが分かりました。

私たちは正直に、「今回のケースは特殊清掃なしで、通常の丁寧な清掃と遺品整理で十分に元の状態に戻せます」とお伝えしました。

シャルネは不要なサービスを一切押し付けません。

現場に最適な「適正なプラン」をご提案すること。

それが地域に根ざすシャルネが大切にしている誠実さです。

ご遺品は「ゴミ」ではなく、生きた「証」

お部屋には、故人様が愛用されていたゴルフバッグや衣類がそのまま残されていました。

私たちは、これらを単なる不用品として扱うことは決してありません。

「ご遺族様が後で後悔されることがないように」 その一心で、スタッフ全員が一点一点、手作業で丁寧に仕分けを行いました。

自分たちでは見つけにくい小さな貴重品や、重要書類、思い出の品を一つひとつ救い出し、大切に保管・お渡しいたしました。

お客様からいただいた、安堵の声

（作業後アンケートより）

作業が終わった何もないお部屋を確認した担当者様からは、心温まるお言葉をいただきました。

「最初はどうなることかと思いましたが、シャルネさんに『大丈夫ですよ』と言っていただけて、本当に肩の荷が下りる思いでした。 貴重品も隅々まで探していただき、掃除も完璧。ここまで誠実に対応してくれるとは思っていませんでした。本当にありがとうございました。」

シャルネから皆様へ

孤独死や突然のお別れは、誰にでも起こりうることです。

 「何から手をつければいいかわからない」「費用がいくらかかるか怖い」

そんな時は、どうか抱え込む前に、私たちシャルネにご相談ください。 

遺品整理士・特殊清掃士の資格を持つプロが、ご遺族様の心に寄り添い、次の一歩へ進むためのお手伝いをさせていただきます。

【今回の作業まとめ】

• エリア： 千葉県東金市田間
• 作業内容： 遺品整理、貴重品・探索品の仕分け、室内全体の徹底清掃
• ポイント： 現場状況に基づき、特殊清掃なしの適正価格で対応

〜 遺品整理士・特殊清掃士・完全消臭士・地区統括会員など、常時在籍 〜