｜予期せぬ知らせと、立ち止まってしまった時間｜

「警察から連絡があり、父が自宅で亡くなっていたと告げられました。ショックで頭が真っ白になり、何から手をつければいいのか……」

今回ご相談いただいたのは、大手不動産業者様からご紹介を受けたご遺族様です。

発見まで日数が経過していたことから、警察からは「入室は危険」と指示されており、ご遺族様は、お父様を悼む間もなく、現実に圧倒されているご様子でした。

• 「父が過ごした場所で、最後に手を合わせたい」
• 「家の中にあるはずの、大切な書類を見つけ出したい」
• 「近隣の方々に配慮しながら、静かに作業を進めてほしい」

私たちは、こうしたご遺族の切実な願いを一つひとつ受け止め、安全に、そして敬意を持って入室できる状態へ回復させるためのプランをご提案しました。

｜施工内容：特殊清掃から「想い出の捜索」へ

現場は、専門スタッフによる迅速な処置が不可欠な状態でした。

体液による汚染や、時間の経過に伴う特有の臭気など、ご遺族が立ち入るにはあまりに過酷な環境だったため、まずは「空間の浄化」を最優先に行いました。

【主な作業工程】

• 初動消臭・除菌： 特殊清掃専用の薬剤を用いた空間除菌と、汚染箇所の特定。
• 汚染箇所の徹底除去： 体液が浸透した畳の撤去（お部屋すべての畳の入れ替えを含む）。
• 床下洗浄・高度脱臭： 表面上の清掃だけでなく、構造部分まで徹底した殺菌と脱臭施工。
• 貴重品の徹底探索： 遺品整理士の視点で、ご希望の書類や通帳を探索。

作業中、ご家族が「これだけは残してほしい」と仰っていた木材などの資材も、状況を見極めながらご要望に添いながら丁寧に保全しました。

｜プロの視点：周囲への配慮と、確実な成果

私たちが最も重視したのは、「ご近所様への配慮」と「ご遺族の安心感」です。

集合住宅や住宅街での作業では、搬出経路や作業音に細心の注意を払い、特殊清掃を行っていると悟られないような立ち振る舞いを徹底しました。

また、作業前にはスタッフ間で綿密なシミュレーションを行い、最短時間で最大限の効果を出せる体制で臨みました。

お引き渡しの際、あんなに不安そうにされていたご遺族が室内をご覧になり、「ここまできれいになるとは……。

これでやっと父に挨拶ができます」と仰った言葉が、私たちの使命を再確認させてくれました。

｜遺品整理の成果：あきらめていた「大切な物」との再会

「探していたけれど、自分たちでは見つけられなかった」 そう仰っていた重要書類や通帳、そしてお父様が大切にされていたお品物。

シャルネの遺品整理は、単なる「片付け」ではありません。

ゴミの中に紛れた1枚の紙、1つの形見も見逃さないよう、一点一点丁寧に仕分けを行います。

今回も、ご要望の品をすべて無事にお渡しすることができ、ご遺族の安堵された笑顔を拝見することができました。

｜実績データ｜

• 間取り： 戸建て住宅（4LDK）
• 作業体制： スタッフ3名
• 工期：
  • 1日目：初動特殊清掃・消毒・汚染物回収（2時間）
  • 2日目：遺品整理・仕分け・貴重品探索（4時間）
• 車両： 2トントラック×3台分
• 備考： 回収品の一部はリユース・寄付として活用

｜お客様の声｜

（いただいたご感想をそのまま掲載しています）

「シャルネさんが、お別れへの“道”を作ってくれました」

「警察から『入るのは危険だ』と言われ、父が亡くなった場所へ行くことすらできず、絶望の中にいました。

どうすればいいか分からなかった私たちに、シャルネさんは最初から最後まで親身に、丁寧に説明してくださいました。

室内に入れるように整えてくださっただけでなく、あきらめていた大切な書類まで見つけていただき、感謝しかありません。

良心的な対応と、私たちに寄り添ってくれた姿勢は一生忘れません。」

｜シャルネの約束｜

私たちは、遺品整理士・特殊清掃士といった専門資格を持つプロ集団として、千葉県全域および関東近郊で活動しています。

• 「立ち会うのが辛い」という方への鍵郵送対応
• ひとつひとつ確認する作業法で大切なもの全て見付け出し
• 不動産売却や家屋解体までの一括サポート
• 徹底したプライバシー保護と秘密厳守

「どこに頼めばいいか分からない」「悲しみで動けない」 そんな時は、どうかお一人で悩まずにシャルネへお声がけください。

ご家族の歩みが止まってしまったその場所を、未来へつなぐ場所へと変えるお手伝いをいたします。