特殊清掃が不要だった事例と、誠実な対応で信頼を得た理由

千葉県で遺品整理・空き家片付け・供養・孤独死などの特殊清掃・完全消臭・生前からの整理を行っているシャルネです。  

日々多くのご相談をいただき、心より感謝申し上げます。

今回は、千葉市で対応した「孤独死後の空き家整理」の事例をご紹介します。  

特殊清掃が不要だったケースとして、保存して参考にしていただければ幸いです。

■ ご相談の背景｜遠方のご親族からの突然の連絡

ご依頼者様は、故人様と20年以上交流がなかった遠い血縁関係の方。  

突然「遺品整理をお願いしたい」と連絡が入り、  

「家の中の状況が分からない」「孤独死だったらどうすれば…」と

不安を抱えておられました。

■ 現場の状況｜2階建ての空き家と物置の片付け

事前にいただいた情報では、

•  1階は物が散乱し足の踏み場もない状態

•  2階は比較的物が少ない

•  屋根裏は物置状態

•  庭にも片付けが必要な物が多数

•  台所でお亡くなりになっていた可能性あり

•  仏壇と遺影の供養も希望

•  物置2つの解体・回収も希望

•  3社で相見積もり予定

•  できるだけ早い対応を希望

という内容でした。

お電話をいただいた翌日には、最速で現地確認とお見積りに伺いました。

■ 特殊清掃の判断｜不要と判断した理由

「死後2週間ほど経過」との情報から、  

多くの業者は“特殊清掃あり”で見積もりを出す傾向があります。

しかし、現場を丁寧に確認した結果、  

臭気や汚染の状況から特殊清掃は不要と判断。

そのため、以下の内容に絞ったお見積りをご提出しました。

•  遺品整理

•  空き家片付け

•  仏壇・遺影の供養

•  物置の解体・回収

※不要な特殊清掃費用を請求する業者もあるため、注意が必要です。

■ 作業の様子｜貴重品探索と誠実な対応

私は台所を担当し、もう一人のスタッフとともに、  

山積みになった物を一つひとつ確認しながら丁寧に片付けました。

貴重品も多数見つかり、  

シャルネのチームワークで各部屋をスムーズに整えていきました。

■ 作業後の確認｜「完璧な状態です」とのお言葉

ご依頼者様のご希望で、  

作業後の室内・収納・屋根裏まで一緒に確認。

「汚れていたのに、完璧な状態です！」  

「全部片付けてくれて本当に助かりました」

と、ありがたいお言葉をいただきました。

■ シャルネが選ばれる理由｜千葉県で信頼される理由

千葉県内の不動産会社・福祉関係者・自治体からもご紹介をいただいています。  

その理由は、以下のような誠実な対応によるものとお聞きしています。

•  不要な特殊清掃費用を請求しない

•  現場を正確に判断し、最適な作業内容を提案

•  仏壇・遺影の供養も対応

•  遺品整理士・地区統括会員が在籍

•  LINE相談・写真報告で遠方の方も安心

•  プライバシー保護を徹底

•  地域密着で迅速対応

■ 遺品整理は「想いをつなぐ時間」

遺品整理は、  

ただ物を片付ける作業ではなく、  

故人様とご遺族様の想いをつなぐ大切な時間です。

シャルネは、  

・丁寧に  

・誠実に  

・寄り添いながら  

作業を進めることを大切にしています。

■ 千葉県で遺品整理・空き家片付けをご検討の方へ

孤独死後の片付け、遠方のご親族の遺品整理、空き家の整理など、  

どんな状況でもまずはご相談ください。

シャルネは、あなたの不安に寄り添い、最適な方法をご提案します。

📍対応エリア：千葉市・大網白里市・茂原市・東金市ほか千葉県全域・関東全域